Jak se říká „na začátku je všechno těžké“, začátek čehokoli je často velmi těžký a oblečení na zakázku také.Jednou dobrý začátek bude velkým úspěchem samotná customizace, pokud „start“ nebude dobrý, pak nepomohou snahy o nápravu.
Pro prvouživatele oděvů na zakázku jsou uvnitř vždy různé obavy, pokud jim zakázková prodejna může pomoci překonat jejich vnitřní „úzkost“, pomůže i zakázkové prodejně tyto nové zákazníky vyvinout v jejich vlastní dlouhodobé stabilní zákazníky.
Pokud zákaznický obchod dokáže porozumět obavám těchto prvních zákazníků, může poskytnout podrobnější řešení problémů uživatele.
Níže je uveden výběr ze tří obav, které se často objevují, když si spotřebitelé nejprve přizpůsobují, aby s vámi diskutovali.
V očích uživatelů je „ready-to-wear“ jako sledování malby, bez ohledu na to, jak sytá je barevná kompozice obrázku, jak jemný štětec a jak se mění struktura příběhu, můžete to všechno vzít dovnitř a pak o tom pomalu přemýšlejte;ale „zakázkové“ oblečení, ale stejně jako při poslechu hudebního díla se nikdo neodváží říct, že tomu rozumí, dokud neuslyší konec písně.
Pro většinu uživatelů, kteří si upravují své oblečení poprvé, je nejtěžší pochopit, že nemohou hned vědět, jestli se jim to opravdu líbí.Výrobní proces konfekce není snazší než customizace, ale úskalí procesu nese designérská společnost, zatímco v procesu customizace se musí spotřebitel podílet na celém procesu a nést riziko, že chyby.
Jako první zákazník je to, že neznáte výsledek okamžitě, tou největší úzkostí a obavami.Sedí látka?Shodují se barvy?Jsou proporce správné?Jak to vypadá na těle?Jak se může uživatel okamžitě cítit?To je problém, který musí vlastní prodejna vyřešit.
Pro takové obavy může zakázkový obchod vyrobit klasické vzorky látek, poskytnout více obrázků konfekce, které pomohou při úvodu;změřte více dílů pro zákazníky, pomalu měřte, nechte zákazníky vyzkoušet číslo, odeberte vzorky oblečení, mluvte více o potřebách uživatelů, střední plus vyzkoušejte polotovary atd., aby zákazníci mohli provádět celou škálu trojrozměrného smyslu znalostí, a tak rozptýlit uživatel nemůže okamžitě znát výsledky obav.
Záležitost přizpůsobení oblečení stále vyžaduje určité množství technického obsahu, i když si někteří uživatelé myslí, že již dříve šili oblečení na míru pro své rodiny, netroufají si říci, že v dnešní době vědí mnoho o přizpůsobení.Proto v procesu obsluhy zákazníků můžeme vždy slyšet taková slova: "Ačkoli tomu nerozumím, myslím ....."
Důvod, proč uživatelé mluví takto, je ten, že se „nenaučili měřit“, „nenaučili se sladit“, „nenaučili se vyrábět oblečení“ a „nenaučili se stříhat“.Definice tzv. „naučených“ je velmi úzká, i když tito neznají, zákazníci mají stále své vlastní vjemy.Z toho vyplývá, že nepoučení nebrání uživatelům v porozumění.
Když si uživatelé kupují konfekci, nemusí identifikovat rozdíly v detailech a významu, který se za nimi skrývá, a mohou posoudit, zda vypadají dobře nebo ne podle nošení.Pokud uživatel při přizpůsobování oblečení nerozumí významu detailů stylu, může to učinit proces přizpůsobení mnohem méně zajímavým, ale pokud je to jen tištěná kopie, přizpůsobení se stane bez chuti.
Ve skutečnosti, když se poprvé rozhodnete přizpůsobit oblečení uživatelům, nemusíte příliš rozumět, vlastní obchody nemusí číst z knihy, položky úvodu, pokud je to možné, aby spotřebitel rozuměl slovům, v neformálním konverzaci mezi konceptem omdlít, není možné se vyhnout "vlastním jménům", stačí vhodné uvedení několika, takže je snazší vyhnout se uživateli, protože "nerozumí" a "vyber si špatné" obavy.
Nošení oděvů a výroba oděvů jsou ve skutečnosti dvě různé věci, ale uživatelé, kteří se poprvé rozhodnou pro přizpůsobení, se obzvláště obávají zvrácenosti, podivnosti a excesů kvůli nedostatku relevantních konceptů.Důraz zakázkového obchodu je nejlépe kladen na to, aby oblečení na zakázku vyhovovalo dané osobě, s větším důrazem na efekt nošení, spíše než na to, aby dané osobě šaty seděly.
„Naučení se pravidlům“ je nejdůležitějším prvkem prvního řádu přizpůsobení, „Vypadám v tom dobře? „Sluší mi tato barva?“ „Uvidíte.“ Je to kvůli nejistotě „co dělat podle pravidel“, že uživatelé jsou obzvláště náchylní k extrémům „opatrnosti“ a „přehánění“, kterým by se celní obchody měly snažit vyhnout.
Uživatelům, kteří se rozhodnou přizpůsobit obleky poprvé, pokud obleky ještě nenosili, můžete zkusit doporučit klasičtější modely, které by k nim ladily, a méně doporučovat podivné látky nebo styly k sladění, aby zákazníci měli také přechodnou fázi postupného přizpůsobení tak, aby uživatelé také lépe přizpůsobili své vlastní potřeby odpovídajícím zákaznickým službám.
První sada vlastních oděvů je často fází stanovení pravidel, zakázkové obchody umožňují zákazníkům vytvořit sadu logiky oblékání.Představte proces, hlavně popište provozní potíže a výhody a nevýhody různých procesů, představte látku, hlavně popište různé vlastnosti látky, spíše než abyste používali slova jako „třída“, „úroveň“, „středoškolská nízká“, takže zákazníci si vytvářejí mylný dojem z přizpůsobení „jejich spotřeba je zboží nízké kvality a tak dále“.
U zakázkových prodejen je nejdůležitější začátek a konec služby pro první zakázkové zákazníky, provozování zakázkové prodejny je zkouška a důvěra se buduje krok za krokem, zničit, ale velmi snadno.
Zakázkové obchody by si měly dávat pozor na to, aby si u zákazníků udržely pocit „důvěry“, aby si zákazníci mohli být jisti, že v klidu, první chat je průhledný a pozdější oblečení řečeno v minulosti, takže i když má oblečení pár malých vady, zákazníci jsou většinou přijatelní.
Čas odeslání: leden-03-2023
